Privacybeleid
Bij Tapijt Kliniek hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Als u bij ons uw kostbare tapijt laat repareren, verzamelen, verwerken en gebruiken wij uw persoonsgegevens met de grootste zorg, in overeenstemming met de relevante wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) en het Telemediengesetz (TMG).
In dit document geven wij u een overzicht van hoe wij uw persoonsgegevens beschermen, welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze verwerken en voor welke doeleinden ze worden gebruikt.
1. Wat zijn persoonsgegevens?
Persoonsgegevens zijn gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare persoon. Dit kan bijvoorbeeld uw naam, adres, telefoonnummer of e-mailadres zijn.
Daarnaast kunnen persoonsgegevens ook informatie omvatten over uw interactie met onze diensten, zoals gegevens die verzameld worden via logbestanden of cookies. Meer informatie hierover vindt u verderop in dit beleid.
2. Gegevensverzameling en -verwerking bij onze diensten
Wanneer u onze diensten gebruikt, verzamelen wij gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van uw tapijt-reparatieverzoek. Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld en enkel gebruikt voor het verlenen van de afgesproken diensten. Indien u ons via e-mail of een contactformulier benadert, gebruiken wij de verstrekte gegevens om uw aanvraag te verwerken en aan uw wensen te voldoen.
Uw gegevens worden niet doorgegeven aan derden, behalve indien dit wettelijk vereist is of als u ons hiervoor toestemming hebt gegeven.
3. Gebruik van uw gegevens voor communicatie
Als u ons uw contactgegevens verstrekt in verband met een dienst, kunnen wij uw naam en adres gebruiken voor het toesturen van informatie over onze producten en diensten, tenzij u hiertegen bezwaar maakt.
4. Beveiliging van gegevens
Wij nemen de nodige technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Ondanks onze inspanningen kunnen wij niet uitsluiten dat derden toegang krijgen tot gegevens via het internet. Het is ook uw verantwoordelijkheid om gegevens te beschermen door bijvoorbeeld versleuteling.
5. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en helpen om onze diensten efficiënter en veiliger te maken. U kunt in uw browserinstellingen bepalen of u cookies wilt toestaan of niet. Houd er rekening mee dat het weigeren van cookies invloed kan hebben op de functionaliteit van onze website.
6. Gebruik van Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om het gebruik van onze website te analyseren. Deze service maakt gebruik van cookies om informatie over uw gebruik van de website te verzamelen en door te sturen naar een Google-server in de VS. Deze gegevens helpen ons om onze website te verbeteren.